DRAGON CARE

salut

connaissez vous ce service de Dragon ? c'est si il vous manque des pièces , il y a ce site : dragon care ,ou vous expliquez votre problème

bref j'avais une boite de 251 C avec des chenilles manquantes , j'ai fait une demande le 15 juin 2008 ................ et j'ai reçu 2 jeux de chenilles le 2 avril 2009


comme quoi , je croyais que c'était fichu , j'aurais jamais eut mes chenilles bref c'est long ,très long mais ça fini par arriver


bye

Je suis dans le même cas que toi pour mes armes de HMMWV, ça me rassure un peu. J'ai aussi fait la demande il y a presque un an.

Même si j'ai toujours des doutes étant donné que c'était toutes les pièces "à ne pas utiliser" qui étaient découpées sur les grappes et boite scellée. Sait-on jamais.

Un tel délai pour un service après-vente est tout bonnement scandaleux. ça renforce l'opinion que j'ai de la politique de Dragon.

SB

Ha tient , j avais demander de chenilles de Stug IV qui étaient trop courtes et que je n ai toujours pas recu !!!

Z'en faites pas les gars, j'ai contacté Dragoncare en AVRIL 2008 pour une grappe manquante (canon de Nashorn) et ces couillons m'ont répondu la semaine dernière en me demandant si j'avais encore besoin des pièces manquantes (au cas où je l'aurais fabriqué en scratch entretemps!) et m'indiquant que si je ne réagissais pas avant début mai, ma demande serait tout simplement annulée!
Donc, patience et bon courage...

J-P

D'un coté c'est une bonne chose, ils prennent en compte les demandes de pièces manquantes.
De l'autre l'inadmissible et interminable attente.

Heller a/avait des défauts mais certainement pas celui là. SAV quasi irréprochable.

Laurent a écrit:

Heller a/avait des défauts mais certainement pas celui là. SAV quasi irréprochable.

je confirme pour l'avoir utilisé plusieurs fois, livraison de la pièce manquante dans les 48 / 72h...

jpmad2 a écrit:

Z'en faites pas les gars, j'ai contacté Dragoncare en AVRIL 2008 pour une grappe manquante (canon de Nashorn) et ces couillons m'ont répondu la semaine dernière en me demandant si j'avais encore besoin des pièces manquantes (au cas où je l'aurais fabriqué en scratch entretemps!) et m'indiquant que si je ne réagissais pas avant début mai, ma demande serait tout simplement annulée!
Donc, patience et bon courage...

J-P

pour les chenilles ils m'ont fait le même coup aussi !!! après leur avoir laisser 4/5 messages en disant que j'avais vraiment besoin des chenilles !!!


bye

Si c'est long comme ça, c'est qu'il y a beaucoup de demandes pour des réparations ou autres...